10:00Pilar S.Hecha
Arrugas de expresión
Producto
Cinco piezas. Un solo bucle.
WhatsApp, agenda, consulta, seguimiento e informes. No son cinco herramientas que alguien tiene que coser cada mañana: es un solo recorrido, y cada tramo sabe lo que pasó en el anterior.
01WhatsApp
Contesta en segundos y reserva de verdad
El número de siempre, la hora que sea. Daria dice que es una asistente en el primer mensaje, resuelve la duda con tu catálogo delante y reserva contra los huecos reales de tu agenda.
Se presenta, siempre
Primer mensaje de cada conversación: quién es, que es una asistente y que una persona puede entrar cuando haga falta. No hay que preguntárselo.
Tu catálogo, tus palabras
Precios, duraciones, zonas y bonos salen de tu catálogo importado, no de lo que un modelo crea recordar. De los tratamientos de receta no dice marcas ni hace ofertas.
Reserva, cambia, cancela
Con tus reglas: antelación mínima, consulta previa cuando el tratamiento la exige, mayoría de edad para los inyectables y quién puede hacer qué.
Recordatorios y confirmaciones
El aviso el día antes, la confirmación con una respuesta. El hueco que se va a caer se sabe con horas de margen, no a las cinco y media.
- hoy
Buenas, tengo cita el jueves a las 17:30 y me ha salido una reunión. ¿La puedo cambiar?
Hola Irene, soy Daria, la asistente de la clínica. Te contesto yo aunque a esta hora ya estemos cerradas.
Tu cita es el jueves 18 a las 17:30, labios con ácido hialurónico, 45 minutos, con la Dra. Vidal. Esta semana me quedan el jueves a las 12:00 y el viernes a las 16:00, las dos con ella. ¿Alguna te viene bien?
El viernes a las 16:00
Cambiada: viernes 19 a las 16:00, 45 minutos, con la Dra. Vidal. El jueves queda libre para otra paciente. Te escribo el día antes para confirmar.
Perfecto, gracias
Paciente: Buenas, tengo cita el jueves a las 17:30 y me ha salido una reunión. ¿La puedo cambiar? Daria: Hola Irene, soy Daria, la asistente de la clínica. Te contesto yo aunque a esta hora ya estemos cerradas. Daria: Tu cita es el jueves 18 a las 17:30, labios con ácido hialurónico, 45 minutos, con la Dra. Vidal. Esta semana me quedan el jueves a las 12:00 y el viernes a las 16:00, las dos con ella. ¿Alguna te viene bien? Paciente: El viernes a las 16:00 Daria: Cambiada: viernes 19 a las 16:00, 45 minutos, con la Dra. Vidal. El jueves queda libre para otra paciente. Te escribo el día antes para confirmar. Paciente: Perfecto, gracias
02Agenda
Una agenda, no una copia de la agenda
Daria no promete horas que tu agenda rechazaría: llama al mismo motor de disponibilidad que usa tu recepción. Si el hueco no existe, no hay cita.
Día y semana, por profesional
Horarios, descansos, ausencias y colores. Lo que ve recepción es exactamente lo que ve Daria.
Varios tratamientos en una cita
Porque una cita real es «toxina botulínica y ácido hialurónico en labios», con su duración y su importe sumados, no una sola línea.
Sin cita, también
Quien entra por la puerta se apunta en un momento y su visita queda abierta igual que las demás. Nadie tiene que fingir que había cita.
Todo queda escrito
Quién reservó, cuándo y por qué canal. Lo que ha hecho el asistente se distingue de lo que ha hecho recepción.
Agenda
DíaSemana
- Dra. Vidal
- Dra. Serrano
- Elena R.
LUN15 sep
MAR16 sep
MIÉ17 sep
JUE18 sep
VIE19 sep
09:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:00
12:00Marina G.Revisión · 15 días
13:00Sara P.Revisión
16:30Clara B.
Labios · ácido hialurónico
Hecha
09:30Silvia C.Láser axilas · sesión 3/6
11:30Alba T.Hecha
Peeling médico
15:30Blanca O.Hecha
Mesoterapia facial
17:00Rocío V.Hecha
Arrugas de expresión
10:00Beatriz N.
Ácido hialurónico · pómulos
Hecha
12:30Julia E.Revisión
16:00Sofía D.Confirmada
Láser facial · sesión 2/4
18:00Paula D.Primera visita
10:30Teresa L.Confirmada
Mesoterapia facial
12:00Inés L.Revisión · 15 días
15:00Marta I.
Labios · ácido hialurónico
Confirmada
18:30Lucía M.Láser axilas · sesión 4/6
09:30Nuria B.
Arrugas de expresión
Confirmada
11:00Carmen R.Por confirmar
Ácido hialurónico · surco nasogeniano
13:30Olga C.Revisión
16:00Irene P.
Toxina botulínica + labios
Nueva
17:30Eva M.Confirmada
Peeling médico
03Consulta y consentimiento
La tablet sabe a qué viene y qué falta por firmar
La profesional abre su lista del día, con PIN si la tablet es compartida. Ve alertas, historial y consentimientos en vigor; apunta lo que ha hecho, y lo que falte se firma ahí mismo.
EjemploConfirmada
viernes 1916:00
Irene P.
Toxina botulínica · entrecejo + ácido hialurónico · labios
Dra. Vidal75 min
Cuatro paneles y nada más
Paciente, tratamientos, notas y consentimientos. Objetivos grandes, pensado para dedos, para una tablet y para las prisas.
El formulario de la clínica
Sus secciones, sus casillas, su texto. Daria no reescribe una coma: lo que cambia es el papel, no el contenido.
Una firma que aguanta
PDF con el texto exacto y su huella, la versión de la plantilla, la hora, quién firma y qué profesional atiende. El enlace de firma es de un solo uso y caduca en quince minutos.
Español o inglés
La consola y la pantalla de firma cambian de idioma de un toque, para la paciente que no habla español.
Consentimiento informado
Consentimiento informado · ácido hialurónico en labios
Irene P. · Dra. Vidal · sala 2
ESEN
Este documento explica el tratamiento y sus riesgos. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin dar explicaciones.
Declaraciones
- He leído la descripción del procedimiento y he podido preguntar todo lo que quería.
- Me han explicado los efectos frecuentes: inflamación, hematoma, sensibilidad y asimetría temporal.
- He informado de mis alergias, de la medicación que tomo y de si estoy embarazada o en lactancia.
- Entiendo que el resultado es temporal y que puede necesitar un retoque más adelante.
Firma de la paciente
Irene P.19 sep 2026 · 16:04
04Seguimiento
Avisa a quien puso la aguja
Los días que importan y las preguntas que importan cambian según el tratamiento: una toxina no se vigila como un relleno. Daria pregunta, compara con la lista que ha escrito la clínica y, si algo no encaja, avisa a la profesional que lo hizo.
Un plan por tratamiento
Día 1 y 14 para la toxina botulínica; 1, 7 y 14 para el relleno. La pregunta, las respuestas normales y las señales de alarma las escribe la clínica.
No interpreta: compara
Daria no valora síntomas ni ordena urgencias. Compara las palabras de la paciente con la lista de la clínica, y en cuanto hay coincidencia el mensaje a la paciente es siempre el mismo.
Al WhatsApp de la profesional
Nombre e inicial, tratamiento, día y lo que ha dicho la paciente. Nada más. Ella contesta desde su móvil: Daria traslada el mensaje, apunta que la va a llamar, o la trae hoy a la clínica.
Todo en el hilo
Cuándo se preguntó, qué contestó, a quién se avisó, qué se decidió y cuándo se cerró. En la conversación de la paciente, no en la memoria de nadie.
- día 3
Hola Teresa, soy Daria, la asistente de la clínica. Hoy hace tres días de tu tratamiento. ¿Cómo va la zona hoy?
La tengo más hinchada que ayer y me ha salido un moratón que no baja.
Gracias por decírmelo. Aviso ahora mismo a la Dra. Vidal, que es quien te atendió, y te escribe ella. Si notas dolor fuerte, no esperes: llámanos.
Vale, gracias
Daria: Hola Teresa, soy Daria, la asistente de la clínica. Hoy hace tres días de tu tratamiento. ¿Cómo va la zona hoy? Paciente: La tengo más hinchada que ayer y me ha salido un moratón que no baja. Daria: Gracias por decírmelo. Aviso ahora mismo a la Dra. Vidal, que es quien te atendió, y te escribe ella. Si notas dolor fuerte, no esperes: llámanos. Paciente: Vale, gracias
ParaDra. Vidal
Avisodía 3
Teresa L.
Ácido hialurónico · labios · 16 sep
«La tengo más hinchada que ayer y me ha salido un moratón que no baja.»
09:12- Llamar a Teresa
- Abrir la conversación
05Informes y retoques
Los números que ya sumas a mano, y los nombres que faltan
Ingresos por mes, tratamiento, profesional y forma de pago. Y la lista de quién debería haber vuelto y no ha vuelto, con el importe que hay detrás de cada nombre.
Ingresos como los cuentas tú
Por mes, por tratamiento, por familia, por profesional, en efectivo o tarjeta. Las listas largas se cortan solas y se abren cuando quieres el detalle.
Bonos a la vista
Sesiones vendidas y sesiones que quedan, paciente a paciente. Lo que ya está cobrado y todavía hay que dar.
Retoques pendientes
Quién ha pasado de su intervalo y no ha vuelto, ordenado por lo que hay detrás de cada nombre. Daria escribe solo a quien ha dado su consentimiento, y siempre con salida.
Tu catálogo, importado
El Excel de precios entra con una vista previa de lo que cambia: lo nuevo, lo que sube, lo que ya no está. Cada cambio queda registrado con su antes y su después.
Facturación por tratamiento
Septiembre 2026Facturado
14.980 €
+8 % vs. agosto
TratamientoFacturado
- Labios · ácido hialurónico4.620 €+12 %
- Arrugas de expresión3.480 €+4 %
- Láser · sesiones2.940 €−3 %
- Peeling médico1.760 €+9 %
- Mesoterapia facial1.240 €
- Primeras visitas940 €+21 %
Ejemplo · Cifras inventadas para la pantalla. IVA incluido.
Facturación por profesional
Septiembre 2026ProfesionalFacturado
- Dra. Vidal8.150 €+11 %
- Dra. Serrano4.390 €+2 %
- Elena R.2.440 €+6 %
Ejemplo · Cifras inventadas para la pantalla.
06
Cuando entra una persona
En la bandeja, cualquier hilo pasa a modo humano con un clic: Daria deja de contestar ahí y escribe quien esté. Cuando terminas, se lo devuelves. Hay conversaciones que pasan a modo humano solas —una señal clínica, una queja, algo de receta— y se quedan marcadas arriba de la lista hasta que alguien las mira. Daria nunca contesta por encima de lo que ha dicho una persona.
Buenas, tengo cita el jueves a las 17:30 y me ha salido una reunión. ¿La puedo cambiar?
21:12Hola Irene, soy Daria, la asistente de la clínica. Tu cita es el jueves 18 a las 17:30, labios con ácido hialurónico, 45 minutos, con la Dra. Vidal.
21:12El viernes a las 16:00
21:14Cambiada: viernes 19 a las 16:00, 45 minutos, con la Dra. Vidal.
21:14Buenos días Irene, soy Elena de la clínica. Ven sin maquillaje en los labios, por favor.
09:05
Se entiende mejor viéndolo.
Media hora con tu catálogo delante: la conversación, la agenda, la consola y un informe con tus tratamientos, no con los de una demo.